先用后付，免密支付你踩坑了吗？消保委建议平台采用弹窗等方式提示

时间： 2024-10-26 02:07     浏览量：503

现代快报讯（记者 徐梦云）今年，剁手族又被套路了平台新“玩法”。不少消费者反映，他们最近都在不知不觉中开通了电商平台的“先用后付”功能，没留神就“0元”拍下了商品。在点击确认收货按钮后，收到突如其来的扣款通知，才惊觉这项功能。

不仅第一次开通让人摸不着头脑，而且后续购物过程中都会默认使用“先用后付”功能，还没来得及选择已经确认下单。细心的消费者通过反复琢磨，终于找到了踪迹。以某平台为例，原来，在购物车结算页面的下拉选项中，有一个已经被自动勾选的“先用后付”功能。消费者不需要额外确认或输入密码，就可以下单。

如果不想使用此项功能，关闭通道非常隐蔽、难找。更有部分家长“深受其害”！由于开通此项功能后，购物就跳过了输入支付密码的过程，点一两下就下单成功，家里的小孩很容易“误点”操作，造成家长的困扰。

江苏省消保委认为，消费者在选择这项服务时，应充分考虑自己的财务状况和消费习惯，警惕由此产生的过度消费和信用风险。特别是对缺乏自控能力或对信用记录有需求的用户，不建议频繁使用先用后付的服务。同时，家长们更要引起重视，加强对未成年人使用这项功能的监管。

平台在消费者开通有信用消费性质的功能时，应采用弹出窗口或红色加粗等方式醒目提示，将是否开通的选择权明明白白地交到消费者手中，防止账户资金被盗刷。在使用过程中，增强对“误点”操作的再确认提示和售后制度安排，解决消费者“误点”带来的退货、退款举证困难。同时，优化简化取消流程，保障消费者的后悔权。